【退貨退款】
1.退貨說明
請您於鑑賞期七日內與我們客服聯繫。收到您的退貨申請後,我們會立即與您確認退貨相關事宜。
- 商品需為全新未拆封且包裝完整。若商品的外包塑膠膜(袋)已撕開或是已開封使用,恕無法辦理退貨
- 請您將商品含原包裝寄回至客服人員所提供的地址。退回的商品需包含所有內容物,以便客服幫您做快速的退貨服務
- 當您提出退貨申請後,即同意我們的退貨原則並接受我們代為處理發票作廢與相關後續手續
2.退款說明
退貨包裏經確認商品無誤後,可轉為紅利購物金,2個工作天內退款至您的會員帳號中,下次購物可直接扣抵。
也可直接退款,於10天內完成作業 :
- 使用信用卡付款,線上刷退至原信用卡帳戶 (各家銀行作業天數與個人信用卡入帳日皆不同,可洽詢您的發卡銀行確認入帳日期)
- 使用其他方式付款,退款至您指定的匯款帳號,另扣除30元銀行手續費
- 退貨後若訂單金額未達免運標準,退款將會扣除原訂單運費
3.無法辦理退貨的情況
- 超過7天鑑賞期
- 商品的外包塑膠膜(袋)已撕開或是已開封使用
- 商品與其內容物未完整寄回
【瑕疵品更換】
收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收商品7日內,將瑕疵或錯誤的部分拍照,並與我們官方LINE客服聯繫,將會有客服處理相關後續事宜。
若有任何疑問,歡迎點選網站的「LINE客服」按鈕傳送訊息,或是撥打客服電話03-2750771,我們將盡快為您解答。