沙龍之星｜購物須知

【購物流程】

登入/註冊會員 → 選擇商品 → 購物車 → 確認結帳 →選擇配送/付款方式 → 確認訂單 → 結帳 → 出貨通知

【預購說明】

商品為「現貨+預購」模式銷售

1.現貨商品售完時

請選擇「預購」選項，即能完成訂單。

2.賣場庫存狀態僅顯示預購

部分商品為日本當地販售款或是特仕款，接單後再跟日本訂購。

【關於交期】

1.現貨商品

台灣已有庫存，可直接出貨

2.預購商品

商品將由總公司日本伍林株式會社安排貨櫃來台，依船期不同，到貨期約45-90天
部分美甲專業品牌商品以空運方式來台，請再與我們客服聯繫詢問預計到貨日
若遇海關檢驗而進貨延遲，則將順延預訂出貨時間

【運費說明】

宅配到府100元，單筆訂單滿2,500元免運

【付款方式】

為了讓您付款更方便，我們提供了多種付款方式 :

1.線上刷卡

提供VISA、MasterCard、JCB國內外刷卡
一次付清服務
藍新金流/GMO系統
快速結帳免跳轉

※刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在沙龍之星資料庫，確保您的交易安全。

2.ATM轉帳

銀行 : 台灣銀行(004)華江分行
帳號 : 087001020549
戶名 : 沙龍之星有限公司

3.貨到付款

限10,000元內
僅限台灣本島
部份大型家具無法貨到付款

4. LINE Pay

【宅配方式】

依據商品的大小與重量，提供兩種宅配方式 :

1.大榮物流

訂單收到款項後，隔天上班日出貨

出貨後1-3個工作天送達
出貨時會發送Email通知您
例假日與國定假日暫停出貨
週日無提供送貨
部分小型商品以便利帶配送

2.搬家公司

訂購超重或大型家具，下單後會有客服人員與您聯繫，確認運送的日期與特殊服務運費

配送時間約7至12個工作天，實際依搬家公司班表而定
恕無法指定日期或時間送達，若有指定的需求，請洽詢客服人員另提供專車專件的配送報價
送件地址若無電梯，會加收樓層費用，依商品體積及數量等當場面議
配送範圍為台灣本島，外島不配送
宜蘭、花蓮、台東、屏東及部份偏遠地區，會另外加收偏遠地區特殊服務運費
學校、醫院、百貨專櫃及貨櫃集散場，會另外加收困難配送點特殊服務運費
無回收家具服務，若需回收家具可聯絡當地清潔隊，免付費清運專線0800-085-717

【電子發票】

根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本站消費開立之統一發票將不主動郵寄紙本電子發票，消費後透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊，將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存。

相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。

1.公司戶發票(三聯式)

下單時選擇「公司戶發票(三聯式)」，填寫公司抬頭與統一編號，發票會在訂單完成付款的隔天上班日開立，並以Email寄出開立通知信，可直接列印出來報帳進行核銷。

2.個人發票(二聯式)

下單時可選擇存入我們的會員載具(沙龍之星託管，未歸戶)，亦可輸入手機條碼或自然人憑證使發票歸戶。發票會在訂單完成付款後的隔天上班日開立，並以Email寄出開立通知信。

3.發票兌獎

開獎日期後2個工作天會自動為您兌獎(已索取、已作廢發票除外)，若有中獎將以Email通知您，可至7-11 ibon/全家FamiPort列印紙本發票兌獎。若您的電子發票使用通用載具(手機條碼載具、自然人憑證載具)，則由財政部統一通知中獎人，領獎方式請參閱平台公告。

※若您選擇貨到付款方式，發票將依公司確認收款後，於隔天上班日開立。

【退貨退款】

1.退貨說明

請您於鑑賞期七日內與我們客服聯繫。收到您的退貨申請後，我們會立即與您確認退貨相關事宜。

商品需為全新未拆封且包裝完整。若商品的外包塑膠膜(袋)已撕開或是已開封使用，恕無法辦理退貨
請您將商品含原包裝寄回至客服人員所提供的地址。退回的商品需包含所有內容物，以便客服幫您做快速的退貨服務
當您提出退貨申請後，即同意我們的退貨原則並接受我們代為處理發票作廢與相關後續手續

2.退款說明

退貨包裏經確認商品無誤後，可轉為紅利購物金，2個工作天內退款至您的會員帳號中，下次購物可直接扣抵。

也可直接退款，於10天內完成作業 :

使用信用卡付款，線上刷退至原信用卡帳戶 (各家銀行作業天數與個人信用卡入帳日皆不同，可洽詢您的發卡銀行確認入帳日期)
使用其他方式付款，退款至您指定的匯款帳號，另扣除30元銀行手續費
退貨後若訂單金額未達免運標準，退款將會扣除原訂單運費

3.無法辦理退貨的情況

超過7天鑑賞期
商品的外包塑膠膜(袋)已撕開或是已開封使用
商品與其內容物未完整寄回

【瑕疵品更換】

收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收商品7日內，將瑕疵或錯誤的部分拍照，並與我們官方LINE客服聯繫，將會有客服處理相關後續事宜。

若有任何疑問，歡迎點選網站的「LINE客服」按鈕傳送訊息，或是撥打客服電話02-77306655，我們將盡快為您解答。